Verantwortungsvolles Spielen bei SvenPlay

Bei SvenPlay sind wir bestrebt, unseren Spielern eine sichere und verantwortungsvolle Spielumgebung zu bieten. Wir glauben, dass Glücksspiel eine unterhaltsame und amüsante Aktivität sein sollte, es ist jedoch auch wichtig, die potenziellen Risiken, die damit verbunden sind, zu erkennen.

Selbstsperre

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten problematisch geworden sind oder wenn Sie sich um das Spielverhalten einer anderen Person sorgen, empfehlen wir Ihnen, eine Pause vom Spielen bei SvenPlay einzulegen. Sie können dies tun, indem Sie sich für einen bestimmten Zeitraum von unserer Website selbstsperren.

Um den Selbstsperrprozess zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team über den Live-Chat, per E-Mail oder telefonisch. Wir werden dann Ihr Konto vorübergehend sperren und verhindern, dass Sie während des festgelegten Zeitraums darauf zugreifen.

Einzahlungslimits

Wir verstehen, dass es hilfreich sein kann, Grenzen für Ihre Spielausgaben festzulegen, um ein gesundes Gleichgewicht zwischen Spielen und anderen Lebensbereichen aufrechtzuerhalten. Um Ihnen zu helfen, Ihre Finanzen effektiv zu verwalten, bieten wir Einzahlungslimits an. Sie können ein tägliches, wöchentliches oder monatliches Limit festlegen, wie viel Sie auf Ihr Konto einzahlen möchten.

Um diese Funktion zu aktivieren, melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zum Abschnitt "Konto" und wählen Sie "Einzahlungslimits". Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen, um Ihr gewünschtes Limit festzulegen.

Zeit-/Sitzungslimit

Zusätzlich zu den Einzahlungslimits bieten wir auch Zeit-/Sitzungslimits an. Diese ermöglichen es Ihnen, zu kontrollieren, wie viel Zeit Sie täglich oder wöchentlich bei SvenPlay spielen.

Um diese Funktion zu aktivieren, befolgen Sie die gleichen Schritte wie bei den Einzahlungslimits und wählen Sie "Zeit-/Sitzungslimits". Legen Sie Ihr gewünschtes Limit fest, und wir werden Sie benachrichtigen, wenn es erreicht ist.

Realitätscheck

Wir möchten sicherstellen, dass unsere Spieler sich ihrer Spielaktivitäten in Echtzeit bewusst sind. Um dies zu erreichen, bieten wir ein Realitätscheck-Tool an. Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, Erinnerungen einzustellen, um Pausen einzulegen oder Ihr Spielverhalten zu überprüfen.

Um die Realitätscheck-Funktion zu aktivieren, melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zum Abschnitt "Konto". Wählen Sie "Realitätscheck", und wählen Sie dann aus, wie oft Sie Erinnerungen erhalten möchten (z. B. jede Stunde, alle 2 Stunden).

Abkühlphase

Wenn Sie sich überwältigt fühlen oder eine Pause vom Spielen benötigen, empfehlen wir, eine Abkühlphase einzulegen. Dies ermöglicht es Ihnen, sich vom Spiel zurückzuziehen und sich auf andere Aspekte Ihres Lebens zu konzentrieren.

Um die Abkühlphase zu aktivieren, kontaktieren Sie bitte unser Kundensupport-Team über den Live-Chat, per E-Mail oder telefonisch. Wir werden dann Ihr Konto für einen bestimmten Zeitraum sperren.

Ressourcen für verantwortungsvolles Spielen

Wenn Sie sich um Ihre Spielgewohnheiten sorgen oder wenn das Verhalten einer anderen Person Probleme verursacht, empfehlen wir, sich an eine der folgenden Organisationen zu wenden:

• GamCare
• Gambling Therapy

Diese Ressourcen stehen zur Verfügung, um Anleitung und Unterstützung zu bieten, um ein gesundes Gleichgewicht zwischen Spielen und anderen Lebensbereichen aufrechtzuerhalten.

Zusätzliche Informationen

Bei SvenPlay nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu unseren Richtlinien oder Funktionen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über den Live-Chat, per E-Mail oder telefonisch zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis aufrechtzuerhalten.

Bitte beachten Sie, dass alle Selbstsperrzeiträume sofort nach Aktivierung beginnen und während der aktiven Phase nicht geändert werden können.